WWW.GOLDTOP.CO.IL מבוא : 1
1. גולדטופ מחשבים מזמינה את קהל הגולשים לאתר החברה www.GoldTop.co.il
לרכוש מוצרים באמצעות החנות הוירטואלית המציגה ממגוון המוצרים הנמכרים
בעולם.
מובהר בזאת כי מחירי המוצרים המוצעים באתר והמבצעים שבו תקפים לרכישה
באמצעות האתר והם אינם חלים בחנות החברה.
2. משרדי הנהלת גולדטופ מחשבים ממוקמים ברחוב לזרוב 17א אזור תעשייה
חדש ראשל"צ.
מוקד שרות הזמנת מוצרים מהאתר בטל : 03-9510788/9 או 1700-70-70-89
או לחילופין בפקס : 03-9514306.
3. אופן רכישת מוצרים :
דף המוצר:בכל עמוד מוצר נקובים הפרטים הבאים : שם המוצר,דגם המוצר,מחיר
המוצר כולל
מע"מ,פרטי האחריות ונותן האחריות,תאור המוצר(המפרט הטכני של המוצר כפי
שנמסר
לגולדטופ ע"י ספק המוצר או יצרן המוצר).
למוצר המוזמן יש לבחור את סוג המשלוח מובהר בזאת כי המשלוח לפרטים
בודדים הינו 19 ש"ח ע"י
דואר ישראל במועד של 7 ימי עסקים ללא ביטוח לחבילות שמחירם הכולל עולה
על 400 ש"ח.
ניתן לבחור בסוגי משלוח שונים להלן האפשרויות :
ללא דמי משלוח - הגעה עצמית לחנות.
חברת שילוח עד 5 ימי עסקים מבוטח מסירה ידנית - 49 ש"ח.
הפצה עיסקית עד 2 ימי עסקים מבוטח מסירה ידנית - 69 ש"ח.
עלות משלוח מעל 1 ק"ג אין חריגים מסירה ידנית בלבד - 49 ש"ח.
התמונות המופיעות בדפי המוצרים מיועדים להמחשה בלבד,יתכנו לעתים הבדלים
בין הגוונים והעיצובים המופעים בתמונות,לבין הגוון והעיצוב האמיתי של
המוצר שיסופק בפועל.
מוצרים שיופיעו בעמודות המבצעים בדף הבית יוצעו למכירה במחירים נמוכים
ממחירהם הרגילים.
ההצעות לרכישת המוצרים שבמבצעים השונים תהיינה בתוקף עד לגמר המלאי או
עד להפסקת
המבצע.
בתוכנית "קונים בגולדטופ צוברים נקודות וזוכים" ההטבות בגולדטופ : כל
גולש הרוכש באתר
זוכה ומקבל נקודות לרכישת מוצרי מחשב וציוד היקפי.
מימוש הנקודות יבוצע במועדון הלקוחות בלבד,שם יוצג קטלוג מוצרים לבחירה
בנקודות.
כאשר לקוח צבר מספיק נקודות למימוש אחד המוצרים,יוסיף הלקוח את המוצר
לסל הקניות
ומשם יעבור לקופה.
4. מובהר ומודגש כי המבצעים המתקיימים בחנות גולדטופ מחשבים אינם חלים
באתר או לחילופין.
5. תנאים לרכישת מוצר :
5.1 כל אדם תושב ישראל ראשי לרכוש מוצרים באמצעות כרטיס אשראי תקף
ושהונפק בישראל.
5.2 תנאי מוקדם לאישור עיסקת הרכישה הוא אישורה ע"י חברת האשראי.המוצר
יסופק לבית הלקוח
רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ובהתאם ליתר הוראות התקנון.
6. תהליך ביצוע הזמנה :
לקוח אשר יבקש להזמין מוצר יונחה ע"י המערכת שלב אחר שלב עד לרישום
במועדון הלקוחות ובחירת
שם משתמש וסיסמא.
חשוב מאוד : פרטי הלקוח בלבד נשמרים במערכת והם ישמשו את גולדטופ
מחשבים לצורך ביצוע ההזמנה ולדיוור ישיר.
פרטי כרטיס האשראי נמחקים באופן אוטומאטי ע"י המערכת ובכל רכישה נוספת
יאלץ הלקוח להזין מחדש את פרטי כרטיס האשראי.
המידע האמור לעיל מוחזק ע"י גולדטופ מחשבים ולא ימסר לכל גורם אחר
מלבדה.
7. ביטול רכישה :
7.1.לקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א
1981 להלן: החוק.
7.2.ניתן לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי
המאוחר מבינהם. במקרה של ביטול העסקה הלקוח יחוייב בדמי ביטול בגובה 5%
מהעסקה או 100 ₪ לפי הנמוך ביניהם , בהתאם להוראות החוק .דמי הביטול
ייגבו רק במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר
לפרטים שנמסרו במסמך הגילוי. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה
בין המוצר לפרטים שנמסרו במסמך הגילוי לא ייגבו דמי ביטול.
7.3. הזמנה מיוחדת מוצר שהוזמן במיוחד עבור הלקוח דמי ביטול עיסקה הינם
3% נוספים על דמי הביטול הקיימים בחוק (8%)
לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים כפי שנקבע בחוק הגנת הצרכן:
1. טובין פסידים
2. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים,תשנ"ה 1995
3. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה
4. טובין הניתנים להקלטה,לשעתוק ולשכפול שהצרכן פתח את אריזתן המקורית.
7.3. אם סופק המוצר ללקוח , חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני החברה,מוסכם
כי
הלקוח יחזיר את המוצר שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג
שהוא.
7.4. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם
טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר .
מובהר, כי לא יהא בכל האמור לעיל בכדי לגרוע מזכותה של גולדטופ מחשבים
לתבוע כל נזק שיגרם לה.
8. הוראות כלליות :
מחיר המוצר בדף המוצר ניתן לתשלום בתשלום אחד או עד 2 תשלומים ללא
ריבית,12 תשלומים
שווים בתוספת ריבית כפי שמצוין "בקופה" או בתשלומי קרדיט עד 18 בתנאי
החיוב של חברת האשראי.
אספקת המוצר לבית המזמין תעשה בכפוף לקבלת אישור מחברת האשראי
ובהתאם לבחירת סוג המשלוח כמצוין בקופה,באיסוף עצמי תוך 14 ימי
עבודה,ימים א-ה בשבוע לא כולל ימי שבתון ערבי חג וחגים.
תאום מועד אספקת המוצר לבית המזמין יעשה ישירות ע"י הגורם אשר יבצע את
ההובלה .
כל עיכוב במועד אספקת המוצר שמקורו במזמין,לרבות עיכוב כתוצאה מקושי
ליצור קשר עם המזמין בשעות העבודה המקובלות,או במספרי הטלפון שהוזנו על
ידו
בתהליך ההזמנה או עיכוב הנובע מקושי לתאם עם המזמין מועד מוסכם
לאספקת המוצר לביתו כאמור לעיל-לא יחשב כהפרת התחייבות גולדטופ מחשבים
לאספקת המוצר.
במועד אספקת המוצר יציג המזמין כרטיס אשראי ותעודת זהות למוביל כמו כן
יחתום המזמין באופן
אישי על ספח כרטיס האשראי וכל העתקים הדרושים(קבלה,חשבונית).
חתימת המזמין על גבי ספח האשראי והחשבונית יחשב לאישורו להזמנה שביצע
ובמיוחד לחיוב חשבונו
באמצעות כרטיס האשראי שאת פריטיו מסר במסגרת הליך ההזמנה.
9. אחריות ושרות בגין מוצרים
אחריות לתקינות ולמתן השרות יתבצע במעבדות גולדטופ מחשבים ו/או היבואן.
גולדטופ מחשבים אינה מתחייבת לספק מוצר חלופי.
המוצר הפגום במסגרת האחריות ישלח ליבואן או ליצרן,מועד השבת המוצר
ללקוח תלוי בזמני
העבודה של היבואן או היצרן.
גולדטופ מחשבים תעשה כל שביכולתה על מנת לזרז את התהליך.
במידה והמוצר אינו קיים במלאי או שהופסק יצורו תוצע ללקוח האפשרות לקבל
מוצר חדש זהה או מסוג ואיכות דומים ושווה ערך או החזרת הכסף לפי בחירת
היצרן/היבואן.
10. ביטול הזמנות ע"י גולדטופ מחשבים
גולדטופ מחשבים תהא רשאית להודיע למזמין על ביטול הזמנה ו/או ההתקשרות
עם המזמין, בכל אחד מן המקרים המפורטים להלן,
על ביטול ההזמנה ו/או ההתקשרות, בפקס או באמצעות דואר אלקטרוני, בתוך 3
ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה.
10.1.במקרה שבו תיפול טעות חריגה בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים בדף
המוצר על בסיסה נערכה ההזמנה.
10.2. במקרה של העלאה בשיעור מסים, שינוי במחיר המוצר אשר לא עודכן
באתר,אגרות, היטלים וכל תשלומי חובה החלים על המוצרים שהוצעו באתר,
אשר נכנסה לתוקפה כדין בתקופה שממועד אישור ההזמנה ועד למועד הספקת
המוצר;
10.3. במקרה שבו ימנע "כוח עליון" את פעילותו התקינה של האתר. "כוח
עליון" משמעותו, לרבות מקרה של תקלה
מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות
את גולדטופ מחשבים,
במקרה של אירוע בטחוני חריג או חלילה, אירוע טרור, ובכל מקרה אחר בו
יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים או אירועים
שאינם בשליטת גולדטופ מחשבים את פעילותו התקינה של האתר או את הספקת
המוצרים;
10.4. במקרה בו לא עמד המזמין בהתחייבות מהתחייבויותיו על פי הסכם
הרכישה
(לרבות ובמיוחד התחייבותו לתשלום התמורה בעד המוצר שהזמין) ו/או בכל
מקרה בו מסר המזמין פרטים לא נכונים ו/או לא מדוייקים ו/או לא מושלמים.
בכל מקרה של ביטול כאמור, תבטל גולדטופ מחשבים את חיוב כרטיס האשראי של
המזמין ותחזיר למזמין
כל סכום שנגבה מחשבונו עד למועד הביטול. בכפוף לאמור לעיל, לא תישא
גולדטופ מחשבים בכל אחריות
שהיא כלפי המזמין, והיא תהא פטורה מכל חובה לפצותו או לשפותו בקשר עם
הביטול.
10.5. טעות בדף המוצר . בכל מקרה שבו, מחמת טעות חריגה שבתום לב,
הפרטים המתוארים במודעת המוצר
אינם תואמים את המוצר שלשם מכירתו פורסמה מודעת המוצר ("המוצר הקיים"),
תינתן אפשרות למזמין לבחור
בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין קבלת כל הסכומים
שנגבו ממנו על חשבון המוצר, וזו תהא תרופתו היחידה.
10.6. בעלות עד למועד הפרעון המלא . המוצר המוזמן לא יעבור לבעלות
המזמין
אלא ועד אשר שולמה לגולדטופ מחשבים
מלוא התמורה בגין המוצר שהמזמין התחייב בתשלומה והמוצר סופק למזמין
ונמסר לחזקתו.
10.7. שירות לקוחות . לרשות המזמינים עומדת מחלקת שירות הלקוחות של
גולדטופ מחשבים
, אליה ניתן לפנות בכל שאלה,
או בקשה לפרטים נוספים, בימים א`-ה`, בין השעות 09:30 בבוקר ועד ל-
19:00 אחה"צ;
בטלפון: 03-9510789, בפקס:9514306-03
10.8. מקום שיפוט. סמכות השיפוט בכל מקרה של מחלוקת תהא נתונה
בבית המשפט ראשון לציון.
10.9. רכישת מוצרים באתר נעשית בהתאם לתנאי "דף המוצר" , הנתונים
המוצגים במסגרת "תהליך ההזמנה"
(קרי - "סל הקניות" , "פרטי משלוח", "קופה" ו"אישור הזמנה") והתקנון
בלבד.
במילוי הנתונים הנדרשים במסגרת תהליך ההזמנה, מסכים המזמין, כי
תנאים אלה והם בלבד הם שיחולו. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין
האמור
בתקנון זה לבין האמור במודעת מוצר מסוימת, יגברו הוראות התקנון.
מדיניות הגנת פרטיות באתר WWW.GOLDTOP.CO.IL
המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים
מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות
בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
כדי לודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן
בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.
המידע שאנו אוספים
בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו`, נדרש
מידע כמפורט:
שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו`.
לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם
אחר,
רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו`.
חברת גולטופ עושה מאמצים רבים על מנת להביא לכם את המוצרים הטובים
ביותר, המוצרים שמתאימים לכם ביותר. על מנת שנוכל להתאים את המוצרים
לצרכים שלכם, מפעילה החברה מערכת איסוף מידע חוקי של חברת גוגל אנליסט.
התוכנה אוספת מידע על הרגלי השימוש באתר, מאפייני הלקוח ונותנת לנו
מידע שעוזר לנו להבין טוב יותר את הצרכים שלכם.
במידה ואתם לא מסכימים ניתן ללחוץ על הקישור להסרה בלשונית קישורים
באתר.
בנוסף ניתן לשנות את ההגדרות שגוגל מספקת עבור האתרים.
באמצעות הגדרות המודעות, מבקרים יכולים לבטל את הסכמתם ל-Google
Analytics עבור פרסום ברשת המדיה ולהתאים אישית את המודעות ברשת המדיה
של Google.
מומלץ לפנות אפשרויות ביטול ההסכמה הזמינות של Google Analytics עבור
האינטרנט.
מה אנחנו עושים עם המידע
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש
אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן,
הוצאת קבלה וכו`).
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון
לחברת האשראי).
מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד
במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח
דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף
אחר.
אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה
ונפעל בהתאם. בכל מקרה לא נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת
זאת מפורשות. מצורף טופס בקשת מידע לכתובת הדוא"ל שלך בעניין מבצעים.
במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסויים, אנו
עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו
ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים
אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסויים
באתר, וכו`, אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.
כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה
כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים
אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע
מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים,
טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.
הגנה מיוחדת על ילדים מתחת לגיל 13
איננו אוספים מידע לגבי מי שידוע לנו שהינו מתחת לגיל 13, אלא באישור
הורה.
יצירת קשר איתנו
לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר,
אנא פנה לאחראי על הגנת הפרטיות באתר יש לפנות לדנה גולן למייל
Sales@goldtop.co.i |